Sáng ngày 12/5/2023 UBND thị trấn Phú Thịnh có buổi làm việc với đoàn giám sát HĐND huyện Phú Ninh về Thực hiện Nghị Quyết số 21/NQ-HĐND ngày 20/12/2022 về giám sát tình hình thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện thủ tục hành chính qua dịch vụ công ích, dịch vụ công trực tuyến.
Năm 2021 được sự quan tâm của UBND huyện Phú Ninh, UBND thị trấn đã sửa chữa, nâng cấp bộ phận tiếp nhận và trả kết quả với diện tích 180m2, trang bị 4 máy tính, 03 máy in, 01 điện thoại bàn, 01 máy scan, 01 màn hình led. Hầu hết các hồ sờ TTHC trên lĩnh vực địa chính xây dựng, tư pháp hộ tịch, lao động thương binh được tiếp nhận và trả kết quả tại một cửa. Việc tiếp nhận và trả hồ sơ tuân thủ theo bộ thủ tục hành chính quy định tại Quyết định số 3693/QĐ-UBND ngày 16/12/2021 của UBND tỉnh Quảng Nam. Trong năm 2021, 2022 bộ phận một cửa thị trấn tiếp nhận 1062 hồ sơ, trong đó tiếp nhận qua dịch vụ công trực tuyến là 58 hồ sơ, giải quyết trước hạn 976, đúng hạn 44, trễ hạn 42, nguyên nhân do việc cập nhật phần mềm chưa kịp thời, lỗi hệ thống. Đã triển khai thực hiện ký số các văn bản và sử dụng email công vụ cho cán bộ, công chức.